乐播传媒

A 乐播传媒 apresenta suas mais recentes ferramentas para agências, de automa??o, suporte de autoatendimento, menu variado e vasto conteúdo disponível no 乐播传媒+ para criar fluxos de trabalho mais eficientes e melhorar o desempenho do vendas

Langley Reino Unido, 25 de maio de 2022: A 乐播传媒, uma empresa global de tecnologia que fornece reservas para centenas de milhares de fornecedores de viagens em todo o mundo, estreou hoje o mais recente lan?amento de recurso de produto para sua plataforma de venda de viagens de próxima gera??o, 乐播传媒 +. O novo pacote de autoatendimento e ferramentas de automa??o, agora disponíveis no 乐播传媒+, ajudam os passageiros e os agentes de viagens que os apoiam a criar uma experiência de compra e atendimento on-line eficiente para os passageiros. A 乐播传媒 também expandiu recentemente a disponibilidade de conteúdo NDC e recursos de servi?o NDC para várias de suas companhias aéreas parceiras.

“Esta próxima fase de nossa evolu??o 乐播传媒+ tem tudo a ver em fazer com que nosso mercado de viagens de última gera??o funcione e pare?a mais com a Internet, com mais autoatendimento e automa??o, para que nossos clientes possam ativar suas próprias experiências modernas de venda digital”, disse Jen. Catto, diretora de marketing da 乐播传媒. “Com tantos clientes se beneficiando dessa ?atualiza??o para o 乐播传媒+, continuamos ágeis e focados em fornecer aos agentes a capacidade de automatizar uma tarefa de forma rápida e fácil, para que os agentes tenham mais tempo no dia para atender e apoiar seus passageiros. Também estamos expandindo os recursos NDC com nossos parceiros, para ir além da capacidade de apenas reservar conteúdo NDC, melhorando realmente a forma como os v?os s?o comprados, vendidos e atendidos, com novos complementos, assentos pagos e oportunidades de bagagem.”

Melhor automa??o de fluxo de trabalho para agentes

A nova ferramenta de autoatendimento da 乐播传媒, Productivity Automator, foi projetada para ajudar os agentes a trabalhar de forma mais produtiva, reduzindo a quantidade de tarefas manuais de back-end e chamadas para fornecedores. Os recursos de automa??o disponíveis com o Productivity Automator por meio do 乐播传媒+ concedem aos agentes mais tempo para se concentrar em aconselhar seus passageiros e aumentam as oportunidades de upsell para os fornecedores. Os clientes do 乐播传媒+ que usam o Productivity Automator perceberam que podem gerar uma economia de tempo de 14% em toda a equipe, todos os dias.

Lisa Henning, diretora administrativa da Inspire, comentou: “O Productivity Automator, n?o apenas eliminou tarefas repetitivas ao simplificar os fluxos de trabalho, mas também nos ajudou a reduzir significativamente o custo da manuten??o de viagens, devido à nossa eficiência aprimorada”.

Maior suporte de autoatendimento para desenvolvedores e agentes

A vers?o mais recente do produto 乐播传媒+ também apresenta ferramentas de autoatendimento modernizadas para clientes de agências e desenvolvedores, incluindo o portal de desenvolvedor My乐播传媒 completamente redesenhado da 乐播传媒. O portal atualizado foi projetado tendo em mente os agentes de viagens modernos e agora oferece suporte, ?pesquisa de base de conhecimento mais inteligente e uma comunidade online à agentes virtuais. Essas atualiza??es de suporte e atendimento ao cliente aceleram e simplificam a jornada de suporte digital do 乐播传媒+ para desenvolvedores e agências que usam o 乐播传媒.

Conteúdo expandido e mais op??es para todos

A 乐播传媒 continuou a desenvolver sua oferta de conteúdo para ajudar os clientes das agências a oferecer mais op??es com o 乐播传媒+, com novos complementos que incluem assentos pagos e oportunidades de bagagem com mais de 14 novas companhias aéreas. A empresa assinou acordos NDC com 19 companhias aéreas em todo o mundo e está continuamente lan?ando mais conteúdo NDC, tornando-o acessível aos clientes da 乐播传媒 em cada regi?o. O conteúdo NDC da American Airlines agora está disponível para clientes 乐播传媒+ na América do Norte, e a 乐播传媒 antecipa que o conteúdo NDC de três companhias aéreas adicionais será lan?ado na América do Norte neste trimestre.

“A nova capacidade de distribui??o é um componente essencial para transformar a venda de viagens”, disse Neil Geurin, diretor administrativo digital e de distribui??o da American Airlines. “A 乐播传媒 está fazendo um progresso significativo com NDC, fornecendo aos agentes de viagens acesso a ofertas melhores e mais relevantes, o que é inestimável para a American e nossos clientes.”

Os clientes da 乐播传媒 também têm acesso rápido e fácil a conteúdo ainda mais robusto e enriquecido, com mais de 318 companhias aéreas de marca que agora vivem no 乐播传媒+, após a adi??o de 12 novas companhias aéreas que recentemente aderiram ao conteúdo e à marca da 乐播传媒.

As ferramentas de autoatendimento e as funcionalidades de automa??o nesta vers?o mais recente do 乐播传媒+ complementam a capacidade dos agentes de vender mais, liberando seu tempo, além de fornecer a eles um menu variado com vasto conteúdo. Para obter mais informa??es, visite /plus/peak-productivity.

Sobre a 乐播传媒

A 乐播传媒 é uma empresa global de tecnologia que fornece sistema de reservas para centenas de milhares de fornecedores de viagens em todo o mundo. Compradores e vendedores de viagens est?o conectados pelo mercado de próxima gera??o da empresa, 乐播传媒+, que simplifica a forma como as marcas se conectam, atualiza a forma como as viagens s?o vendidas e permite a venda digital moderna.? Com sede em Londres, Reino Unido e operando em mais de 180 países ao redor do mundo, a 乐播传媒 está focada em impulsionar a inova??o que simplifica o complexo ecossistema de viagens.