乐播传媒

• El último lanzamiento proporcionará a los agentes una forma más eficiente de vender y prestar servicios de viajes, personalizando los flujos de trabajo de los agentes y aumentando los ingresos
• El aumento de las ventas, la mayor exposición a los mejores productos y el incremento de las ventas adicionales son sólo algunos de los beneficios que los proveedores pueden esperar de Smartpoint Cloud
• Comprometidos a dar a los clientes acceso al contenido que necesitan, 乐播传媒 se convierte en el primer GDS en ofrecer una solución completa para el contenido NDC de American Airlines, mucho antes de su lanzamiento en abril

LANGLEY Reino Unido, 23 de marzo, 2023 – 乐播传媒, una empresa tecnológica global que impulsa las reservas de viajes para cientos de miles de proveedores de viajes en todo el mundo, ha anunciado hoy el lanzamiento de Smartpoint Cloud en 乐播传媒+. 乐播传媒+, la única plataforma moderna de venta al por menor creada para agencias, ofrecerá a partir de ahora a los agentes de viajes una forma más intuitiva y eficiente de vender y prestar servicios de viajes, al tiempo que aumentan las ventas de servicios de mayor valor para los proveedores. A través de Smartpoint Cloud, los agentes podrán buscar, filtrar, encontrar y crear fácilmente paquetes a medida para cada tipo de cliente, incluyendo opciones de búsqueda de hoteles y vuelos totalmente personalizables y ofertas NDC.

“Las agencias de viajes son los verdaderos minoristas de nuestro sector, y el lanzamiento de Smartpoint Cloud en 乐播传媒+ ayudará a nuestros socios a ofrecer más valor tanto a sus clientes como a sus proveedores” ha dicho Tom Kershaw, Chief Product & Technology Officer en 乐播传媒. “Como toda buena innovación tecnológica, estas herramientas son fáciles de usar y abordan los principales retos a los que se enfrenta la comunidad de asesores de viajes. Smartpoint Cloud personalizará aún más los flujos de trabajo de los agentes, ayudará a conseguir más ingresos y, lo que es más importante, impresionará a los clientes.”

La interfaz gráfica de usuario (GUI) de 乐播传媒+, creada teniendo en cuenta que las agencias necesitan formar e incorporar nuevos agentes, está dise?ada para ofrecer una experiencia más sencilla y fácil de usar que agilice el flujo de trabajo de los agentes. Los agentes que prefieran trabajar en una interfaz tradicional (críptica) tienen flexibilidad para hacerlo. El portal de Smartpoint Cloud ayuda a los agentes a comprender las ofertas y a tomar decisiones más informadas dentro de la sólida oferta de contenidos aéreos, hoteleros, automovilísticos y ferroviarios disponibles. Proporciona mejores criterios para facilitar las comparaciones desde cualquier fuente, incluyendo tanto el contenido aéreo tradicional como el NDC. Smartpoint Cloud también ayuda a proporcionar una mayor transparencia en las ofertas, permitiendo a los agentes tener a su alcance la información relevante para comparar precios. Además, las nuevas capacidades ampliadas de Trip Quote integran ofertas GDS y NDC, lo que permite a los agentes presentar opciones más personalizadas y un mejor servicio, al tiempo que ofrece a los viajeros la posibilidad de comparar precios más fácilmente. Smartpoint Cloud también mejora las capacidades de intercambio para automatizar el cálculo de costes de reemisiones y cambios precisos y reducir los errores.

Mike Cameron, CEO de Christopherson Business Travel comentó, “Smartpoint Cloud permite a nuestros agentes acceder a todo el contenido de viajes, incluido NDC, en una moderna interfaz basada en web que les permite trabajar en cualquier lugar, en cualquier dispositivo y en cualquier momento. También permite agilizar nuestras operaciones y reducirá drásticamente nuestros costes de formación. Está claro que 乐播传媒 entiende cómo debe ser la venta minorista moderna y esto cambiará las reglas del juego.”

Innovación también para los proveedores

A medida que Smartpoint Cloud dota a los agentes de nuevas herramientas que les permiten comprender mejor los detalles de una oferta, los proveedores pueden esperar aumentar sus ventas mostrando a la perfección sus principales marcas y los mejores productos a sus clientes objetivo. Los contenidos de los proveedores se organizan y promocionan mediante visualizaciones matriciales concisas y fáciles de usar que permiten comparar sin esfuerzo contenidos de diversas fuentes, como NDC y contenidos tradicionales de las aerolíneas. Las búsquedas mejoradas por atributos, que muestran a los agentes exactamente lo que está incluido, ayudan a los agentes a convertirse en mejores vendedores y a hacer upsell a los viajeros con las opciones más importantes para ellos. Smartpoint Cloud también facilita a los agentes el servicio de viajes y la gestión independiente de los intercambios.

Anthony Rader, Director de Airline Retailing Technology en American Airlines comentó, “Hemos visto la dirección que está tomando 乐播传媒 hacia el apoyo al comercio minorista moderno. La solución Smartpoint Cloud y 乐播传媒+ es realmente convincente y avanzada”.

乐播传媒 fue el primer GDS en ofrecer con éxito una solución completa para el contenido NDC de American Airlines (AA), primero en 乐播传媒+ hace casi un a?o y, a partir de esta semana, en toda la cartera de 乐播传媒. El compromiso número uno de la empresa siempre ha sido garantizar que sus clientes tengan acceso a todo el contenido que necesitan, independientemente de la aerolínea, el canal o la tecnología. Cumpliendo esa promesa más rápido que sus competidores, esta última integración del contenido de AA NDC es un excelente ejemplo de cómo la empresa proporciona lo que los agentes necesitan de una manera escalable, sin fisuras y con servicio.

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Acerca de 乐播传媒

乐播传媒 es una empresa tecnológica global que gestiona las reservas de cientos de miles de proveedores de viajes de todo el mundo. Los compradores y vendedores de viajes están conectados por el mercado de nueva generación de la empresa, 乐播传媒+, que simplifica el modo en que las marcas se conectan, actualiza el modo en que se venden los viajes y permite la venta minorista digital moderna. Con sede en Londres (Reino Unido) y presencia en más de 165 países de todo el mundo, 乐播传媒 se centra en impulsar la innovación para simplificar el complejo ecosistema de los viajes.