乐播传媒

2年间にわたる国境闭锁の后、トラベルポートの最新调査では、人々は何よりも旅行を优先することが判明、娯楽、ショッピング、セルフケアよりも

2022年3月22日、英国?ラングレー：世界中で何十万もの旅行サプライヤーの予约业务を支援するグローバルテクノロジー公司である乐播传媒は、本日、2022年の旅行需要の再燃を強調する最新调査結果を発表しました。トラベルポートが委託し、Toluna Researchが実施した調査では、7カ国の数千人の回答者が、旅行のためなら6カ月以上好きなことをあきらめても構わないと回答しています。

• コンサートを見送る 71%
• 新しい服を買うのをやめる 64%
• スパトリートメントをあきらめる 63％
• 映画館を利用しない 60%
• スポーツをあきらめる 53%
• 外食をやめる 36%

「過去2年強は大きな挑戦でしたが、世界の旅行業界は2021年末までに総活動の50％以上を回復しました」と、トラベルポートのチーフマーケティングオフィサーであるJen Cattoは述べています。「この調子でいけば、今年度末には85％にまで回復する可能性があります。旅行への欲求が強いということを今回の調査結果は明確に示しており、人々が再び旅行するためにどれだけの犠牲を払っても構わないかを浮き彫りにしています。」

しかし、旅行体験のすべての面で、同等に热狂されているわけではありません。回答者が休暇先で过ごす际に感じる楽しさと、その旅行を予约する际に感じる不満との间に、体験における顕着なギャップが见られました。

• 最も旅行需要が高い米国の回答者の43%が、旅行の予约は楽しいとは思っていない
• しかし、同じグループの95%は休暇自体は楽しいと思っている

世界的に见て、「最も楽しいアクティビティ」の第1位は「旅行」でしたが、「旅行商品の购入」となると、衣料品、饮食や电化製品业界に引き离され、第4位に転落してしまいます。これは単なる世代间の问题ではありません窜世代の回答者の4分の1が、旅行プランの検索、比较、予约が复雑であることに同意しており、楽しくないと感じています。

平均して、旅行者は旅行を予约する前に、なんとを访问しています。他の业界では、消费者の日々洗礼される期待に応えて进化し、时间の経过とともに认识を変化させながら、シンプルさと革新性の面で迈进しています。调査の回答者は、旅行业界は金融业界よりもさらに劣るほど革新的でないと认识し、孤立した独特な业界だと考えています。

「旅行商品の购入は复雑です。だからこそ、トラベルポートは、旅行の复雑なエコシステムの简素化を使命としています。」と颁补迟迟辞は続けます。「旅行需要の回復がパンデミック开始以来最も强力なペースで进んでいる中、业界は顾客の声に耳を倾けることが不可欠です。今こそ、消费者の利便性、デジタル体験、选択肢の幅を何よりも重视し、旅行贩売を再构筑する时です。旅行商品の购入に明确さ、信用、楽しさを取り戻すことで、顾客の信頼を高め、リピーターを増やし、そして先进的な贩売の成功基準である真の顾客ロイヤルティを刺激できます。」

この调査は、米国、英国、オーストラリア、香港、インド、シンガポール、アラブ首长国连邦の2,000人以上の回答者を対象に実施したものです。详しくは乐播传媒.com/Retailing-Reportをご覧いただくか、press@travelport.comまでお问い合わせください。

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トラベルポートについて

トラベルポートは、世界何十万の旅行サプライヤーの予约业务を支援するグローバルテクノロジー公司です。旅行のバイヤーとセラーは、同社の次世代マーケットプレイスである乐播传媒+でつながっています。このツールを使うことにより、ブランドのつながり方が简素化され、旅行の贩売方法がアップグレードされ、最新のデジタル贩売が可能になります。英国ロンドンに本社を置き、世界180か国以上で事业を展开しているトラベルポートは、复雑な旅行のエコシステムを简素化するためのイノベーションを推进することに注力しています。