乐播传媒

乐播传媒 presenta i suoi nuovissimi strumenti di automazione per le agenzie, il supporto self-service e l’ampliamento dei contenuti disponibili su 乐播传媒+ per creare flussi di lavoro più efficienti e migliorare le prestazioni di vendita

Langley UK, 25 maggio 2022: 乐播传媒, azienda tecnologica globale che alimenta le prenotazioni di centinaia di migliaia di fornitori di viaggi in tutto il mondo, ha presentato oggi l’ultima release di prodotto per la sua piattaforma di nuova generazione per la vendita al dettaglio dei viaggi, 乐播传媒+. La nuova suite di self-service e gli strumenti di automazione ora disponibili su 乐播传媒+ aiutano i viaggiatori e i rivenditori di viaggi che li supportano a creare un’efficiente esperienza di acquisto e assistenza online per i viaggiatori. 乐播传媒 ha inoltre recentemente ampliato la disponibilità di contenuti NDC e di funzionalità di servizio NDC per svariate compagnie aeree partner.

“Questa nuova fase dell’evoluzione di 乐播传媒+ consiste nel rendere il nostro marketplace dei viaggi di nuova generazione più simile al mondo di Internet, con più self-service e automazione, in modo che i nostri clienti possano attivare le loro moderne esperienze di vendita al dettaglio digitale”, ha dichiarato Jen Catto, Chief Marketing Officer di 乐播传媒. “Con così tanti clienti che hanno effettuato l’upgrade a 乐播传媒+, noi siamo rimasti agili e concentrati sull’ offrire agli agenti la possibilità di automatizzare un’attività in modo semplice e veloce, in modo che essi abbiano più tempo a disposizione per servire e assistere i loro viaggiatori. Stiamo inoltre ampliando le funzionalità NDC con i nostri partner, per andare oltre la semplice possibilità di prenotare contenuti NDC, migliorando realmente il modo in cui i voli vengono acquistati, venduti e serviti, con nuovi add-on, posti a pagamento e opportunità per il bagaglio”.

Migliore automazione del flusso di lavoro per gli agenti

Il nuovo strumento self-service di 乐播传媒, Productivity Automator, è stato progettato per aiutare gli operatori a lavorare in modo più produttivo, riducendo la quantità di attività manuali di back-end e le telefonate ai fornitori. Le funzionalità di automazione disponibili con Productivity Automator attraverso 乐播传媒+ lasciano agli agenti più tempo per concentrarsi sulla consulenza ai viaggiatori e aumentano le opportunità di upselling per i fornitori. I clienti 乐播传媒+ che utilizzano Productivity Automator hanno riscontrato un potenziale risparmio di tempo del 14% per l’intero team ogni giorno.

Lisa Henning, Managing Director di Inspire, ha commentato: “Productivity Automator non solo ha eliminato le attività ripetitive semplificando i flussi di lavoro, ma ci ha anche aiutato a ridurre in modo significativo i costi di assistenza per i viaggi, grazie alla nostra maggiore efficienza”.

Maggiore supporto self-service per sviluppatori e agenti

L’ultima release di prodotto 乐播传媒+ introduce anche strumenti self-service modernizzati per le agenzie clienti e gli sviluppatori, tra cui il portale My乐播传媒 per agenti e sviluppatori, completamente ridisegnato da 乐播传媒. Il portale aggiornato è stato progettato pensando ai moderni rivenditori di viaggi e ora offre supporto virtuale agli agenti, una ricerca più intelligente nella knowledge base e una community online. Questi aggiornamenti del servizio clienti e dell’assistenza accelerano e semplificano il percorso di assistenza digitale 乐播传媒+ per gli sviluppatori e le agenzie che utilizzano 乐播传媒.

Contenuti ampliati e più scelta per tutti

乐播传媒 ha continuato ad evolvere la sua offerta di contenuti per aiutare le agenzie clienti a offrire più scelta con 乐播传媒+, grazie a nuovi add-on che includono posti a pagamento e opportunità per il bagaglio con più di 14 nuove compagnie aeree. L’azienda ha siglato accordi NDC con 19 compagnie aeree in tutto il mondo e continua ad ampliare i contenuti NDC, rendendoli accessibili ai clienti 乐播传媒 in ciascuna regione. I contenuti NDC di American Airlines sono ora disponibili per i clienti 乐播传媒+ in Nord America, e 乐播传媒 prevede che i contenuti NDC di altre tre compagnie aeree saranno disponibili in NORAM nel corso del trimestre.

“La New Distribution Capability è una componente fondamentale per trasformare il travel retail”, ha dichiarato Neil Geurin, Managing Director of Digital and Distribution di American Airlines. “乐播传媒 sta facendo progressi significativi con NDC, fornendo agli agenti di viaggio l’accesso a offerte migliori e più pertinenti, il che è prezioso per American e per i nostri clienti”.

I clienti 乐播传媒 hanno inoltre un accesso facile e veloce a contenuti ancora più solidi e ricchi, con oltre 318 compagnie aeree ora attive con le loro branded fare su 乐播传媒+, dopo l’aggiunta di 12 nuove compagnie aeree che sono recentemente entrate su 乐播传媒 Rich?Content and Branding.

Gli strumenti self-service e le funzionalità di automazione di questa nuova release di 乐播传媒+ rafforzano la capacità degli agenti di vendere di più, lasciando loro più tempo a disposizione e fornendo un menu di contenuti più ampio. Per ulteriori informazioni, visitate?/plus/peak-productivity/it.

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乐播传媒

乐播传媒 è un’azienda tecnologica globale che alimenta le prenotazioni di centinaia di migliaia di fornitori di viaggi in tutto il mondo. Acquirenti e venditori di viaggi sono messi in connessione dal marketplace di nuova generazione dell’azienda, 乐播传媒+, che semplifica il modo in cui i marchi si collegano, aggiorna il modo in cui si vendono i viaggi e consente una moderna vendita al dettaglio digitale. Con sede a Londra, Regno Unito, e presente in più di 180 paesi in tutto il mondo, 乐播传媒 è concentrata nel creare l’innovazione che semplifica il complesso ecosistema dei viaggi.